En üst düzeyde müsteri memnuniyetinin saglanmasi, Kalite iyilestirme çalismalarinin sistematik ve planli bir sekilde yürütülmesi, Yaptigimiz her isin ilk seferde ve sürekli olarak dogru yapilmasinin saglanmasi, Yaptigimiz her isin bir sonraki seferde daha iyi yapilmasinin saglanmasi, Kalite iyilestirme çalismalarinin sürekliliginin saglanmasidir.